Última actualización: 02/11/2024

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1. Información General

1.1. El sitio web www.diseloconunacancion.com (en adelante, "el sitio") es operado por Díselo con una Canción (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro").

1.2. Ofrecemos servicios de creación de canciones personalizadas para eventos especiales y ocasiones únicas, diseñadas según las especificaciones proporcionadas por los clientes.

2. Uso del Sitio Web

2.1. El acceso y uso del sitio están sujetos a estos términos, así como a las leyes y normativas aplicables.
2.2. Está prohibido utilizar el sitio para cualquier propósito ilegal o no autorizado, incluyendo, pero no limitado a, copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente cualquier contenido sin nuestra autorización previa por escrito.
2.3. Nos reservamos el derecho de limitar o denegar el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estos términos.

3. Proceso de Contratación

3.1. Para solicitar una canción personalizada, el cliente debe completar un formulario con la información requerida, como detalles del evento, estilo musical, temas clave y cualquier otra especificación.
3.2. La información proporcionada debe ser veraz, clara y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o errores debido a información incorrecta o insuficiente.
3.3. Una vez recibida la información, confirmaremos el pedido y enviaremos una cotización detallada con los tiempos estimados de entrega.

4. Pago y Políticas de Reembolso

4.1. El pago debe realizarse en su totalidad antes de iniciar el proceso de composición. Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio.
4.2. En caso de que el cliente desee cancelar el pedido antes de que se inicie el trabajo, se reembolsará el 90% del monto pagado para cubrir costos administrativos.
4.3. Una vez comenzado el proceso de composición, no se realizarán reembolsos, salvo que no podamos cumplir con la entrega por causas imputables a nosotros.
4.4. Cualquier cambio en la canción fuera de la revisión inicial podría generar costos adicionales, que serán informados previamente al cliente.

5. Entrega del Producto

5.1. Las canciones se entregarán en formato digital (MP3 o WAV) a través del correo electrónico proporcionado por el cliente, dentro del plazo acordado.
5.2. Si el cliente requiere formatos adicionales o servicios extra, estos deberán solicitarse al momento de la contratación y pueden implicar costos adicionales.
5.3. No nos hacemos responsables por retrasos debido a problemas técnicos fuera de nuestro control, como fallos en servidores de correo o conexión a internet.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Todas las canciones creadas son propiedad de Díselo con una Canción y están protegidas por las leyes de derechos de autor.
6.2. El cliente recibe una licencia no exclusiva para uso personal y no comercial de la canción.
6.3. Cualquier reproducción, distribución o uso comercial sin nuestra autorización está estrictamente prohibido y será perseguido legalmente.
6.4. La empresa se reserva el derecho de utilizar extractos de las canciones creadas con fines promocionales, salvo que el cliente solicite explícitamente confidencialidad.

7. Revisión y Ajustes

7.1. Incluimos una revisión gratuita para que el cliente pueda solicitar cambios en la letra o melodía.
7.2. Ajustes adicionales fuera de la revisión gratuita estarán sujetos a un costo extra, que será informado previamente.

8. Privacidad y Protección de Datos

8.1. La información proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para la prestación del servicio.
8.2. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo manejamos tus datos.

9. Responsabilidad Limitada

9.1. No garantizamos que el sitio esté libre de errores o que su acceso sea ininterrumpido.
9.2. En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, o especiales derivados del uso de nuestros servicios o del sitio web.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

10.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
10.2. Las actualizaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: contacto@diseloconunacancion.com